Términos y Condiciones
Política de Privacidad

1. Objeto


En Nattivus entendemos y respetamos la importancia de la privacidad de la información que nos facilitas a través de nuestra Plataforma y por correo electrónico. Es por ello que la protección de la privacidad de tus datos es una responsabilidad que priorizamos.

Toda la información personal que recopilamos se utiliza y se mantiene de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la normativa que la desarrolla y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informarte de cómo gestionamos en Nattivus los datos que nos facilitas.

Esta Política de Privacidad no se refiere a la privacidad, la información ni otras prácticas de terceros, de lo cual no nos hacemos responsables, lo que incluye a los colaboradores y operadores turísticos terceros, así como a todos los terceros que gestionen sitios web cuyos enlaces aparezcan en la Plataforma.

Te recomendamos que, como has hecho con nosotros, revises la Política de Privacidad propia de estos terceros, puesto que las mismas pueden diferir de las de esta Plataforma.

2. Aceptación


El uso de nuestra Plataforma y sus respectivos servicios está condicionado a la aceptación de los términos y condiciones de la presente Política de Privacidad. Por lo que rogamos leas detenidamente todos los términos y condiciones que a continuación se describen.

La presente Política de Privacidad forma parte integrante del Aviso Legal de la Plataforma.

3. Responsable del Fichero


Los datos que nos suministres a través de la Plataforma serán incluidos en un fichero cuyo responsable es Nattivus Experience, garantizando el cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y del deber de tratarlos con confidencialidad. Para tal fin Nattivus adoptará las medidas necesarias evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología con arreglo a lo previsto en la legislación vigente en España en materia de protección de datos.

4. Tipos de datos que recopilamos


. Datos personales

Para poder reservar las actividades ofertadas en Nattivus, debes facilitarnos al rellenar el formulario de reserva información que te identifica personalmente como tu nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, así como la información de facturación (por ejemplo, el CIF/NIF, el nombre de la empresa, dirección, entre otros).

. Información general

También recopilamos otra información que no te identifica personalmente, como tu país de residencia, así como valoraciones o comentarios sobre nuestras actividades.

También usamos cookies (como más abajo detallamos) para recopilar información sobre el rendimiento y las posibilidades de uso de nuestra Plataforma. En el caso de conectarte a Nattivus a través de Facebook, también recopilamos aquellos datos que hayas elegido hacer disponibles en la configuración de privacidad de tu usuario de Facebook, imagen de tu perfil o lista de sus amigos. Si deseas evitarlo, revisa tu configuración de privacidad de Facebook. También puedes elegir acceder a sitios web y servicios de medios sociales de otras partes a través de Nattivus (como Facebook y Twitter). Al hacerlo, estás compartiendo información con dichos sitios, y la información que compartes se rige por sus propias políticas de privacidad.

.Datos de pago

Respecto a la información personal relacionada con los medios de pago, Nattivus cumple todas las medidas de seguridad y protección de la información relacionada con tus datos del pago, los cuales se manejan y tratan de forma segura, siempre viajan cifrados, y no se almacenan, ni comparten con terceros para ningún otro fin que no sea efectuar el pago de la transacción.

Nattivus no almacena los datos de tu tarjeta de crédito/débito, sino simplemente aquella información necesaria para la correcta gestión de los servicios contratados.

5. Uso de tu información personal


Los datos personales que nos facilites al rellenar el formulario de reserva serán tratados por Nattivus para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar la reserva de actividades
• Gestionar el pago de las actividades.
• Informarte por vía electrónica de las actividades y/o servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
• Solicitar opiniones y valoraciones de las actividades.
• Desarrollar encuestas, promociones y estudios estadísticos.
• Informar de cambios relevantes en el Portal o en las condiciones de acceso al mismo.
• Dar cumplimiento a los requisitos de facturación, contabilidad y auditoría de Nattivus.
• Realizar comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre otras actividades que se ofertan en la Plataforma y que Nattivus considere que podrían ser de tu interés.

Si contactas con Nattivus para solicitar información, realizar consultas, quejas o reclamaciones, tus datos personales suministrados se utilizarán exclusivamente en el marco de atender dichas solicitudes.

6. Comunicación de Datos Personales.


Para la necesaria prestación de las actividades reservadas, aceptas que Nattivus comunique tus datos de carácter personal al colaborador correspondiente, incluidos los de terceras personas en nombre de las cuales hayas realizado la reserva.

Solo facilitamos a nuestros colaboradores tu nombre y tu número de teléfono (o correo electrónico en su defecto), o en su caso, los datos de tu alojamiento para la recogida. Nattivus no proporciona ninguna otra información personal a terceros. En el caso que decidas facilitar cualquier información personal directamente a un colaborador, te recomendamos que consultes la política de privacidad de dicho colaborador para determinar cómo podría emplear o divulgar este tu información personal.

Cabe también la posibilidad de que usemos o revelemos información personal cuando así lo consideremos necesario o adecuado:

(a) de acuerdo con la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de tu país de residencia; (b) para cumplir con acciones legales; (c) para responder a la solicitud de autoridades públicas u oficiales, incluidas autoridades oficiales de fuera de tu país de residencia; (d) para hacer respetar nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros colaboradores; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad y propiedad, o bien (g) para permitirnos poner en marcha las soluciones disponibles o limitar el alcance de los daños que podríamos sufrir.

7. Derechos del usuario.


. Derecho de oposición:

Puedes oponerte en cualquier momento a la utilización de tus datos de carácter personal con fines comerciales o publicitarios por escrito a la dirección de correo electrónico siguiente: info@nattivus.com

. Derechos de acceso, rectificación y cancelación:

Nattivus tle asegura el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y cancelación, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, contactando en el correo electrónico info@nattivus.com

8. Qué son las cookies y cómo las usamos


¿Qué son las cookies?

Las cookies son ficheros que se descargan en tu terminal (ordenador, Tablet, Smartphone, etc.) al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario, pero que no nos proporcionan información ni sobre tu nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal tuyo.

En cumplimiento con lo establecido en el artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) y en adecuación con la Directiva Europea 2009/136/CE, Nattivus te informa de que esta Plataforma utiliza cookies y acepta el uso de las mismas.

En Nattivus hacemos uso de cookies para recopilar información sobre tus visitas y acceso a nuestra Plataforma, así como para adaptar la misma a tus necesidades.

Ten en cuenta que Nattivus ofrece enlace a sitios webs de terceros, por lo que te recomendamos que revises la política de cookies propia de cada sitio, puesto que las mismas pueden diferir de las de esta Plataforma.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta Plataforma?

Nattivus utiliza Cookies de análisis de terceros, en concreto Google Analytics, una herramienta de análisis web gratuita de Google tratada por Google, Inc., que permiten comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra Plataforma, las tendencias y modos de uso, así como cuantificar el número de usuarios que acceden a la misma, obteniendo informes que nos ayudan a mejorar continuamente nuestra Plataforma y los servicios a ella asociados.

A través de Google Analytics Nattivus obtiene información exclusivamente sobre tu navegación en nuestra Plataforma.

Google, Inc., es una compañía de Delaware, con oficina en principal en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. La información que genera la cookie acerca de su uso de la Plataforma (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso de la Plataforma, recopilando informes de la actividad de la Plataforma y prestando otros servicios relacionados con la actividad de la Plataforma y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

Para más información sobre la política de privacidad de Google puedes visitar la siguiente dirección:

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Por todo lo anterior, Nattivus te informa que es Google, a través de su herramienta Google Analytics, quien recaba la información sobre el tráfico en esta Plataforma en su propio nombre (en ningún caso, en nombre de Nattivus), teniendo únicamente Nattivus acceso a los datos estadísticos agregados de dicho tráfico ajenos a cualquier identificación personal.

La responsabilidad relativa al uso de tus datos por medio de las cookies de análisis corresponde exclusivamente a Google, Inc. Para más información, visita http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

9. Desactivar o eliminar las cookies


Si prefieres desactivar las cookies, la mayoría de los navegadores web permiten cambiar la configuración de las mismas. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de las cookies de tu navegador, consulta los siguientes enlaces con la información correspondiente:

Internet Explorer Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows/support#top-solutions=windows-8

Safari Preferencias -> Seguridad. Para más información: http://www.apple.com/es/support/mac-apps/safari/

Firefox Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información: http://support.mozilla.org/es/home

Chrome Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información: https://support.google.com/chrome

Si en concreto deseas evitar la instalación de Google Analytics, te informamos que puedes hacerlo a través de una herramienta de Google, aunque se encuentra en proceso de pruebas Beta.

Si como consecuencia de la eliminación de cookies necesarias para la navegación se produjera cualquier incidencia, Nattivus no asumirá ningún tipo de responsabilidad por los posibles inconvenientes que tales situaciones pudieran conllevar.

10. Comunicaciones por correo electrónico


Nattivus puede enviarte mensajes de correo electrónico relativos a tus reservas, a valoraciones de nuestras actividades, así como referidos a cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

De igual manera, Nattivus puede realizar comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre otras actividades que se comercializan a través de la Plataforma y que Nattivus considere que podrían ser de tu interés.

Si no te interesa seguir recibiendo comunicaciones de marketing por correo electrónico puedes cancelarlo en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a info@nattivus.com.

11. Revisiones y modificaciones


Nattivus se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. En consecuencia, recomendamos que las consultes periódicamente para mantenerte informado sobre dichas modificaciones.

La utilización de los servicios de Nattivus después de cualquiera de los citados cambios o después de haber aceptado explícitamente las nuevas condiciones mediante la conexión con la Plataforma constituirá tu consentimiento a dichos cambios.

12. Contacto


Para ejercer tus derechos de acceso, actualización, rectificación y cancelación de cualquier información personal, hacer preguntas acerca de nuestra Política de Privacidad o en caso de que no desees recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos, puedes indicárnoslo enviando un correo electrónico a info@nattivus.com Última actualización: 30 de mayo de 2016.

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